martes, 16 de abril de 2013

Primer Parcial


Víctor Manuel Castaño González
Cod. 10104045

El objetivo del siguiente escrito busca de algún modo reflexionar sobre los conceptos de Logística y Supply Chain, tomando como base la teoría aprendida en el curso de Logística de la Universidad ICESI y contrastándola con entrevistas realizadas a diferentes profesionales que se encuentran en cargos relacionados con estos temas. Resulta importante contrastar dichos conceptos teniendo en cuenta una base teórica y una empírica para tener un mayor entendimiento y un mejor aprendizaje de lo que es Logística y Supply Chain, y su importancia en la industria.

A continuación se hará una síntesis de las opiniones y los diferentes puntos de vista de los profesionales entrevistados acerca de los conceptos de Logística y Supply Chain, que se lograron obtener gracias a los siguientes interrogantes: ¿Qué es logística?, ¿Qué es Supply Chain? y ¿Como la Logística y la Supply Chain influyen en la construcción de la estrategia de la empresa? Y se destacarán las variaciones del concepto que se tiene desde los diferentes puntos de vista y de la teoría como tal. Por último, se reflexionará sobre la definición de los conceptos ya mencionados y su relación entre ambos, y la importancia de su aplicación en la construcción de los planes estratégicos de la compañía de acuerdo a las exigencias del mercado.

Es muy común encontrar que se confundan los términos de Logistica y Supply Chain, suponiendo que ambos se refieren a lo mismo. La mayoría de los entrevistados convergen a que tanto la logística como el concepto de supply chain hace referencia al proceso por el cual los bienes y los servicios llegan desde el proveedor hasta el cliente final. En este sentido, encontramos que los conceptos son mal usados incluso en el campo de la ingeniería y son menospreciados en cuanto a la complejidad del significado de cada uno. Esto por una parte, se ve claramente evidenciado en el caso de la Logistica, ya que este concepto se usa de manera muy general y no toma en cuenta los diferentes tipos de logística como: logística de transporte, logística de abastecimiento, logística de distribución, logística reversiva, etc. Esto para solo mencionar los tipos de logística aplicada a los sistemas de producción. Para analizar el concepto de logística seria entonces necesario aclarar a que tipo se refiere y en qué área específica de interés aplica, sin embargo de manera general podemos definir a la logística como la planificación de cada uno de los componentes de la cadena de suministro como: gestión de la demanda, administración de proveedores, administración de los clientes, planificación de la producción, etc.

De manera muy similar pero, sin alejarse mucho de la definición teórica. Los entrevistados definieron la supply chain como una red de eslabones que se encuentran interrelacionados y por los que fluye tanto información como insumos. Muchos de ellos apuntan también, a que la supply chain es un concepto más amplio de logística que involucra no solo la planta de producción sino también a los proveedores y clientes. Otros consideran que la supply chain hace referencia a la manera como las diferentes áreas se conectan de manera conjunta para lograr los objetivos de la compañía. Estas definiciones a diferencia del concepto de logística, no se alejan mucho de su verdadero significado. Pero al igual que la logística se pueden encontrar múltiples definiciones todas haciendo referencia a la supply chain como: el conjunto de partes involucradas en la satisfacción de la necesidad de un cliente, que trabajan de manera conjunta para lograr los objetivos de la compañía.

Otro aspecto importante a mencionar es la confusión que genera en algunos de los entrevistados la diferencia entre logisitica y supply chain. La mayoría coinciden con que significa lo mismo, algunos afirman que la logística son todas las partes necesarias que se necesitan para llevar los productos desde el proveedor hasta el cliente y que una de esas partes es la supply chain. Todas estas afirmaciones son incorrectas dado que, aunque la logística está estrechamente relacionada con la supply chain no significan lo mismo. Se trata de una relación serie-procedimiento, en donde la supply chain define las partes involucradas, la configuración y la manera en la que se dan los flujos de información y de bienes dentro de la compañía. Y la logística, establece los procedimientos y el cómo se dan esos flujos dentro de la cadena de suministro.

Cabe resaltar que los entrevistados están de acuerdo con que el elemento diferenciador de una empresa hoy en día es la adecuada aplicación de la logística y la supply chain, y su definición como estrategia corporativa. Es por esto que, estableciendo la administración de la supply chain como una estrategia de éxito en la compañía, y logrando tener un análisis de la información como: la política de inventarios, el nivel de servicio, las políticas de compras y ventas, etc., con ayuda de la logística, se podrá configurar la cadena de suministro de tal forma que se logren grandes ahorros al disminuir desperdicios y aumentar la eficiencia por lo que se logrará optimizar el costo-beneficio de la compañía. Es por esto que el elemento diferenciador que logran posicionar a las empresas en el mercado son la logística y la supply chain.

Para concluir, podemos decir que entre los entrevistados se presentan puntos de vista en común pero la mayoría tienden a confundir estos conceptos. Por otra parte, las respuestas de cada uno de los profesionales tienden a estar sesgadas dado el campo de acción en el que se desempeñan. Este aspecto es importante tenerlo muy en cuenta, ya que no es lo mismo diseñar una cadena de suministro para una empresa del sector servicios como un transportista, donde su logística debe estar enfocada hacia el trasporte, que diseñar una cadena de suministro para una empresa de producción, donde se requiere establecer de manera eficiente el abastecimiento y la distribución de los productos. La definición de los objetivos de la empresa y su nivel de servicio, deben ser considerados en la configuración de toda la cadena y en la estrategia logística de la empresa. De esta manera se logra ir acorde a los objetivos planteados y se logra impactar en la satisfacción del cliente de una manera mas eficiente.

Por último, es muy importante entender que la logística hace parte de la supply chain y no al contrario. Que la logística es una herramienta que me permite establecer los procedimientos a seguir dentro de cada una de las partes involucradas para que estas trabajen de manera conjunta y eficiente. Los sistemas de información juegan un papel muy importante dentro del cumplimiento de los objetivos de la empresa, ya que estos permiten conectar los diferentes procesos de la compañía en tiempo real, facilitando la coordinación de los diferentes eslabones de la cadena. De esta manera se logra un mejor posicionamiento del mercado, ya que la clave para sobrevivir con éxito en los mercados nacionales e internacionales se basa en el intercambio de materiales, comunicación, tecnología y recursos con los proveedores y clientes de manera integrada. Es por esto que uno de los retos más importantes que hay que tener hoy en día es la configuración de cadenas de suministro cada vez más globales y más eficientes.